Customer Succes Medewerker

Maak het verschil in dienstverlening!

Wij weten met de huidige markt dat recruitment een uitdaging kan zijn en weten daardoor als geen ander hoe het beste te schakelen met klanten.

Vraagstukken als: Hoe kunnen kandidaten worden aangetrokken? En hoe kan je het beste vacatures uitzetten via het ATS? zijn dan ook van toepassing op de deze huidige arbeidsmarkt.

Onze opdrachtgever in Houten biedt de kans om deze antwoorden, adviezen en oplossingen te vinden. Binnen dit toonaangevende Recruitment Software bedrijf ga jij aan slag binnen het Customer Succes team in de ondersteuning van de administratie en het uitwerken van offertes.

Spreekt jou dit onwijs aan? Dan is de rol van Customer Succes medewerker echt iets voor jou!

Als Customer Succes Medewerker bied je ondersteuning aan 6 Customer Succes Managers. Jouw verantwoordelijkheden bestaan uit:

• Ondersteuning van administratie en het uitwerken van offertes;
• Ondersteuning leveren aan kleinere projecten, doet de uitwerking en opvolging van de klantenportefeuille (bestaande uit verschillende detacherings-, uitzend-, werving & selectiebureaus en grote corporate klanten);
• Je doet intern verbetervoorstellen én zoekt naar oplossingen;
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten die zijn aangesloten bij de organisatie;
• Ervoor zorgen dat de klant zich gehoord én zich begrepen voelt.

Waarom past deze positie als Customer Succes Medewerker bij jou?:

• Als jij jouw focus wil verleggen op klantenbinding;
• Als jij een belangrijk rol wil spelen in het aanbieden van jouw dienstverlening;
• Als jij buiten de kaders van dienstverlening wil handelen;
• Als jij jouw ideeën kwijt wil over diverse vraagstukken met betrekking op klanttevredenheid.

Met de volgende achtergrond sluit deze positie goed bij je aan:

• MBO werk- en denkniveau;
• Een eerste ervaring in een vergelijkbare functie;
• Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Een echte aanpakker!

Als Customer Succes Medewerker kan je rekenen op:

• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband;
• Een passend salaris dat is afgestemd op jouw kennis en ervaring binnen de range van € 2.700 - € 3200,- bruto per maand.
• Een werkweek van 32-40 uur;
• 25 vakantiedagen, op basis van een fulltime werkweek;
• Momenteel werkt het team 1 dag per week op kantoor, de overige dagen is het jouw keuze of je op kantoor of thuis wilt werken;
• Op termijn een leaseauto;
• Bonusregeling.

Hoe nu verder? Binnen vier werkdagen laten wij je weten of je in aanmerking komt voor de positie. We plannen een kennismakingsgesprek in, digitaal of live. In dit gesprek informeren we jou zo volledig mogelijk over de vacature, het bedrijf en het vervolg van de procedure. In overleg met jou introduceren we je bij onze opdrachtgever om je vervolgens te blijven begeleiden in het sollicitatieproces. De Independent Recruiters Groep beschikt voor een groot team met gespecialiseerde recruiters. Iedere recruiter heeft een zeer sterke focus op zijn eigen vakgebied. Hierdoor zijn zij de ideale sparringpartner voor zowel de kandidaat als de opdrachtgever.